Bestellung & Lieferung

Bei Dubai Chocolates dreht sich alles um feinste Schokolade und eine sorgenfreie Lieferung. Hier erfährst du, wie das Bestellen funktioniert, wie schnell wir liefern und was du tun kannst, wenn mal etwas schiefgeht.

Schnell bei dir

✔ Du bestellst an einem Werktag vor 23:00 Uhr? Dann verschicken wir deine Bestellung noch am selben Tag. In den Niederlanden und Belgien hast du sie schon am nächsten Werktag, in Deutschland innerhalb von 2 bis 3 Werktagen und im übrigen Europa innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

✔ Wir arbeiten mit professionellen Kurierdiensten und verpacken alles sorgfältig, bei Bedarf gekühlt, damit deine Bestellung in bestem Zustand ankommt.

Versandkosten

Der Versand in dein Land kostet € 4,95, ab € 120 versenden wir kostenlos. Eine Übersicht pro Land findest du auf unserer Seite mit den Versandinformationen.

Bestätigung und Track & Trace

Nach deiner Bestellung bekommst du sofort eine Bestätigung per E-Mail. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du einen Track & Trace Code, mit dem du deine Lieferung verfolgen kannst.

Rücksendungen

✔ Beschädigt oder falsch geliefert? Gib uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Bescheid, am besten mit einem Foto. Wir kümmern uns dann um Ersatz oder Erstattung.

✔ Nicht zufrieden? Wir wollen, dass du zu 100% zufrieden bist. Melde dich innerhalb von 48 Stunden, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

✔ Aus Gründen der Hygiene und Lebensmittelsicherheit können wir geöffnete Verpackungen nicht zurücknehmen. Ungeöffnete, versiegelte Verpackungen kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückschicken.

Fragen oder eine Rücksendung anmelden? Schreib an info@dubaichocolates.nl und gib deine Bestellnummer an.