Rückgaberichtlinien

📦 Rückgaberichtlinien – Dubai Chocolates

Rückgaben & Rückerstattung
Wir bearbeiten deine Bestellung mit Sorgfalt und Liebe zur Schokolade. Da wir mit frischen, verderblichen Lebensmitteln arbeiten, ist es nicht möglich, Produkte nach dem Versand zurückzusenden.

Dies ist aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und -hygiene vorgeschrieben und gesetzlich in § 6:230p Unterabsatz f des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches verankert.

Produkt beschädigt oder falsch geliefert?
Wenn deine Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt über info@dubaichocolates.nl.

Bitte gib deine Bestellnummer an und füge klare Fotos vom Produkt und der Verpackung bei. Wir prüfen jeden Fall persönlich. Bei Fehlern oder Transportschäden schicken wir dir ein Ersatzprodukt oder bieten eine angemessene Entschädigung an.

Rücksendeadresse (nur nach vorheriger Zustimmung):
Dubai Chocolates
TRL Fulfilment B.V.
Industrieweg 24
3846 BD Harderwijk
Niederlande

Falls du etwas zurückschicken musst (nur nach schriftlicher Genehmigung), stelle bitte sicher, dass:
- Das Produkt ungeöffnet, unbeschädigt und kühl sowie trocken gelagert ist
- Die Rücksendung sorgfältig verpackt ist, um weitere Schäden zu vermeiden

Die Rücksendekosten gehen zu deinen Lasten, sofern wir keinen Fehler gemacht haben.